سياسة الإرجاع والاستبدال
رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يُمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
مدة الإرجاع:
يُمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
شروط الإرجاع:
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- أن يكون في عبوته الأصلية مع الفاتورة.
طريقة الإرجاع:
تواصل معنا عبر نموذج "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني وسنُرشدك للخطوات.
زيارة المتجر شخصيا
رسوم الإرجاع:
- يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال عدم وجود خطأ من المتجر.
- في حال وجود خطأ في الطلب (منتج خاطئ، تالف)، نتكفّل بكامل التكاليف.