سياسة الإرجاع والاستبدال

تلتزم Almas Products بتطبيق سياسة الإرجاع والاستبدال التالية لضمان رضاكم التام عن تجربة التسوق معنا.

رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يُمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

مدة الإرجاع:
يُمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

شروط الإرجاع:
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- أن يكون في عبوته الأصلية مع الفاتورة.

طريقة الإرجاع:
تواصل معنا عبر نموذج "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني وسنُرشدك للخطوات.
زيارة المتجر شخصيا

رسوم الإرجاع:
- يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال عدم وجود خطأ من المتجر.
- في حال وجود خطأ في الطلب (منتج خاطئ، تالف)، نتكفّل بكامل التكاليف.